XAVIER BANCHÓN: 25 AÑOS CAMINANDO JUNTO A LA EVOLUCIÓN DE TELCONET
En la historia de Telconet Latam, hay nombres que se vuelven parte esencial del ADN de la empresa. Uno de ellos es el de Xavier Banchón, actual Subgerente Comercial Corporativo, quien hace 25 años dio sus primeros pasos en esta compañía, cuando apenas contaba con unos cuantos nodos, unos pocos vehículos y una visión ambiciosa que comenzaba a materializarse.
Xavier se unió a Telconet Latam en septiembre del año 2000 como parte del equipo de Soporte Técnico, cuando el trabajo era tan diverso como desafiante. “En ese tiempo hacíamos de todo”, recuerda con una sonrisa. Desde mantener servidores, instalar enlaces de radio, subir a las torres y realizar inspecciones en campo, hasta brindar soporte técnico telefónico a clientes y cybercafés, su día a día era una muestra de la filosofía 24/7 que caracterizaba a la empresa: compromiso, resiliencia y aprendizaje constante.
A lo largo de los años, su recorrido dentro de la organización ha sido un testimonio vivo del crecimiento de Telconet. Desde sus primeros días en lo técnico, Xavier fue escalando posiciones estratégicas: Subgerente y luego Gerente Técnico Regional, Gerente del área de Cuentas Bancarias (que él mismo creó), Gerente de Producto, Gerente de Proyectos y de Servicios Integrados. Hoy, lidera como Subgerente Comercial Corporativo, consolidando una trayectoria que se ha forjado entre retos técnicos, de innovación y liderazgo.
Entre los hitos que recuerda con mayor orgullo están los primeros Centros de Datos certificados TIER 3 y TIER 4 en Latinoamérica, la implementación de la primera antena satelital de 8 metros con tecnología 16 QAM, y la migración del sistema bancario nacional a una red IP de última generación. Son momentos que marcaron la historia de la empresa y que lo tuvieron como protagonista.
Pero más allá de los logros técnicos, Xavier guarda un afecto especial por los inicios en la sede Kennedy, donde todos compartían de una forma cercana como por ejemplo, el almuerzo en una sola mesa, sin distinciones jerárquicas, sino más bien como una familia. “Actualmente tenemos una infraestructura espectacular en el Campus Tecnológico Telcocity, pero ese recuerdo sigue siendo muy especial para quienes tenemos muchos años en la compañía”, comenta con nostalgia.
En cada etapa, ha sabido combinar su conocimiento técnico con una visión de negocio clara y empática, manteniendo siempre un valor que considera innegociable: el servicio al cliente como parte del ADN, no como un área aislada. “Aquí uno debe ser 24x7, todo terreno 4x4. Y si no sabes cómo resolver un problema, estudia y soluciónalo”, afirma, recordando los principios con los que creció profesionalmente.
En este aniversario número 30 de Telconet Latam, Xavier dedica unas palabras sentidas a quien ha sido su guía y mentor: “Gran parte de lo que soy se lo debo al Ing. Topic. Hemos estado en las malas y en las buenas, hombro a hombro. ¡Felices 30 años, Inge, Telconet... y vamos por más!”.
