ALMACENES PYCCA INFRAESTRUCTURA DIGITAL COMO MOTOR DEL RETAIL MODERNO
Con más de 77 años de trayectoria, Almacenes Pycca S.A. se ha consolidado como una de las cadenas de retail más sólidas y reconocidas del Ecuador. Su presencia nacional, con más de 100 tiendas activas bajo distintas marcas del grupo, refleja no solo una estrategia de expansión sostenida, sino una visión clara: evolucionar al ritmo de un consumidor cada vez más digital, exigente y omnicanal.
Especializada en artículos para el hogar, decoración, tecnología y consumo cotidiano, Pycca ha comprendido que el crecimiento físico debe ir acompañado de una infraestructura tecnológica robusta, segura y escalable. En ese camino, la empresa encontró en Telconet Latam un socio estratégico clave para sostener su operación crítica y preparar el terreno para la siguiente etapa de transformación digital.
“Nuestro negocio depende de la conectividad y de la disponibilidad permanente de los sistemas. Necesitábamos un partner que nos garantice estabilidad, respaldo y capacidad de crecimiento sin fricciones”, señala Wilmer Zambrano O., Jefe de Infraestructura de Almacenes Pycca.
Tecnología crítica para una operación ininterrumpida
Actualmente, Telconet Latam provee a Pycca un ecosistema integral de servicios tecnológicos, donde la conectividad de fibra óptica con cobertura nacional se convierte en la columna vertebral de la operación. A esto se suman servicios de IaaS, DRaaS y seguridad gestionada, todos catalogados como críticos o muy críticos para el negocio.
La infraestructura en la nube permite a Pycca desplegar y escalar recursos bajo demanda, mientras que los servicios de Disaster Recovery aseguran la continuidad operativa ante cualquier contingencia. En paralelo, la protección perimetral y el monitoreo 24×7 desde el CSOC de Telconet blindan la información y los procesos transaccionales de la compañía.
“La capacidad de recuperación ágil y la protección de nuestra infraestructura crítica nos permiten operar con tranquilidad, incluso en temporadas de alta demanda”, destaca Zambrano.
Escalabilidad para campañas, picos y crecimiento
En fechas comerciales clave, feriados o campañas de alto tráfico, Pycca incrementa temporalmente recursos de cómputo y enlaces, optimizando costos y evitando sobredimensionar su infraestructura. Este modelo flexible ha sido fundamental para sostener el crecimiento del e-commerce y la experiencia omnicanal.
Desde la visión de Telconet Latam, esta relación va más allá de la provisión de servicios.
“La confianza que Pycca ha depositado en Telconet Latam se construye desde hace más de 10 años. Hoy somos un socio tecnológico que acompaña su expansión, con conectividad, seguridad, Cloud y continuidad del negocio como un todo integrado”, explica Ing. Katherine Painii C., Gerente de Cuentas Corporativas de Telconet Latam.
El siguiente paso: retail inteligente e inteligencia artificial
El roadmap tecnológico de Pycca para los próximos 12 a 24 meses contempla pilotos de inteligencia artificial aplicada al retail, analítica avanzada, automatización de procesos y visibilidad en tiempo real del desempeño de las tiendas. Todo esto se ejecutará sobre la infraestructura de Telconet Latam, sin necesidad de inversiones en hardware propio.
“Cerrar el círculo tecnológico es lo que realmente marca la diferencia. Cuando conectividad, seguridad, Cloud y data trabajan en sinergia, el negocio avanza con solidez”, enfatiza Painii.
La alianza entre Almacenes Pycca y Telconet Latam demuestra que la transformación digital no es un proyecto aislado, sino una estrategia continua, donde la tecnología se convierte en habilitador del crecimiento, la eficiencia y la experiencia del cliente. Un caso que refleja cómo el retail ecuatoriano se prepara para competir en la era de la inteligencia artificial.
